Doprava zdarma od 55 € – v Německu a v EU

0

Tvůj nákupní košík je prázdný

Prohlášení o ochraně osobních údajů

Stav k 8. září 2026

1. Správce

Správcem ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalších platných předpisů o ochraně osobních údajů je:

Mogador Mohamed Hassani e.K.
působící pod názvem The Vital Manufacture
Ufgaustr. 16
76532 Baden-Baden
Německo

Telefon: +49 174 699 1111
E-mail: info@thevital-manufacture.com

2. Obecné informace o zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme, když navštívíte náš internetový obchod, používáte zákaznický účet, zadáte objednávku, kontaktujete nás, přihlásíte se k odběru marketingových sdělení nebo využíváte jiné funkce našeho internetového obchodu.

Osobní údaje jsou veškeré informace, které se vztahují k identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Mezi ně patří zejména jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, údaje o objednávkách a platbách, IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, jakož i informace o využívání našeho internetového obchodu.

To, jaké údaje konkrétně zpracováváme, závisí na tom, jaké funkce a služby využíváte.

3. Právní základy

  • Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, pokud jste nám udělili souhlas, například s určitými marketingovými, analytickými nebo sledovacími opatřeními.
  • Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud je zpracování nezbytné k provedení předsmluvních opatření nebo ke splnění smlouvy.
  • Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, pokud je zpracování nezbytné pro splnění zákonné povinnosti.
  • Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, pokud je zpracování nezbytné k ochraně našich oprávněných zájmů nebo oprávněných zájmů třetí strany a vaše zájmy, základní práva a základní svobody nepřevažují.

Pokud je pro ukládání informací do vašeho koncového zařízení nebo pro přístup k informacím, které jsou v něm již uloženy, vyžadován souhlas, děje se tak na základě § 25 odst. 1 TDDDG. Na nezbytně nutné technologie se vztahují zejména zákonné výjimky podle § 25 odst. 2 TDDDG.

4. Shopify a zprovoznění našeho internetového obchodu

Náš internetový obchod je provozován prostřednictvím e-commerce platformy Shopify. Shopify nám poskytuje technickou infrastrukturu, díky níž můžeme provozovat náš internetový obchod a související funkce.

Při používání našeho internetového obchodu mohou být zpracovávány zejména IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, informace o používání a – v závislosti na použité funkci – kontaktní údaje, údaje o zákaznickém účtu, objednávkách, dodávkách, transakcích a platbách.

Společnost Shopify zpracovává osobní údaje v závislosti na konkrétním procesu zpracování buď naším jménem, nebo na vlastní odpovědnost z hlediska ochrany osobních údajů.

Další informace najdete v prohlášení o ochraně osobních údajů pro spotřebitele společnosti Shopify.

5. Shopify Network Intelligence a vylepšené služby

V našem obchodě je aktivována služba Shopify Network Intelligence.

Shopify může v této souvislosti využívat informace o interakcích s naším obchodem spolu s informacemi z interakcí se Shopify a dalšími prodejci na platformě Shopify k poskytování tzv. vylepšených služeb (Enhanced Services).

Tyto služby mohou sloužit zejména k personalizaci nákupních zážitků, k poskytování relevantnější reklamy, k lepšímu porozumění interakcím s obchody a reklamou, ke zlepšování produktů a výkonu obchodů a k prevenci podvodů a zneužívání.

Informace o aktivitách v našem obchodě mohou být za tímto účelem sdíleny se společností Shopify a dalšími poskytovateli služeb. Ti se mohou nacházet i mimo Německo nebo mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud je k tomu nutný souhlas, bude zohledněno vaše rozhodnutí o udělení souhlasu, které jste učinili prostřednictvím příslušných funkcí pro ochranu osobních údajů.

Další informace a možnosti, jak uplatnit svá práva vůči společnosti Shopify, najdete na portálu Shopify věnovaném ochraně osobních údajů.

6. Zákaznický účet a funkce pro zákazníky na Shopify

Můžete využívat funkce zákaznického účtu v našem internetovém obchodě, které poskytuje Shopify. V této souvislosti mohou být zpracovávány zejména kontaktní údaje, informace o objednávkách, dodávkách a fakturách, jakož i informace o využívání zákaznického účtu.

Zpracování se provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud je to nezbytné pro zřízení zákaznického účtu, správu vašich objednávek nebo plnění smlouvy.

Prostřednictvím zákaznického účtu lze zejména prohlížet objednávky a – pokud je tato služba nabízena – odesílat žádosti o vrácení zboží nebo zrušení objednávky.

7. Soubory cookie a podobné technologie

Používáme soubory cookie a podobné technologie. Při tom mohou být na vašem zařízení ukládány informace nebo mohou být načítány informace, které jsou na něm již uloženy.

Technologie, které jsou nezbytně nutné, lze používat i bez souhlasu, pokud jsou splněny podmínky stanovené v § 25 odst. 2 zákona TDDDG.

Technologie, které nejsou nezbytně nutné, zejména ty sloužící k analýze, personalizaci a marketingu, používáme zásadně pouze na základě vašeho souhlasu.

Svůj výběr můžete kdykoli změnit nebo zrušit v nastavení souborů cookie v našem internetovém obchodě.

8. Správa souhlasů

K správě vašich nastavení ochrany osobních údajů a souborů cookie využíváme funkce ochrany osobních údajů zákazníků poskytované společností Shopify.

Prostřednictvím našeho banneru s informacemi o souborech cookie můžete s nepotřebným zpracováním souhlasit, odmítnout jej nebo provést individuální výběr. Váš výběr může být uložen, aby bylo možné zohlednit vaše nastavení ochrany osobních údajů při dalších návštěvách stránek.

9. Google Analytics

K analýze využívání našeho internetového obchodu používáme službu Google Analytics 4.

V této souvislosti mohou být zpracovávány zejména informace o návštěvách stránek a zobrazeních produktů, interakcích s naším internetovým obchodem, informace o zařízeních a prohlížečích, online identifikátory, IP adresa a další údaje o používání.

Pokud jsou v této souvislosti využívány technologie, které nejsou nezbytně nutné, nebo jsou pro účely analýzy zpracovávány osobní údaje, děje se tak v souladu s vaším souhlasem na základě § 25 odst. 1 TDDDG a čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Další informace najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google.

10. Režim souhlasu Google

V souvislosti se službami Google integrovanými prostřednictvím Shopify se používá režim Google Consent Mode.

Díky tomu lze rozhodnutí o souhlasu zaznamenaná prostřednictvím našeho systému správy souhlasů předat společnosti Google a chování tagů Google přizpůsobit podle příslušného stavu souhlasu.

Režim Google Consent Mode sám o sobě nepředstavuje souhlas a nenahrazuje naši správu souhlasů.

11. Google, YouTube a Google Merchant Center

Využíváme prodejní kanál Shopify pro Google a YouTube a také službu Google Merchant Center.

Prostřednictvím této funkce lze zejména synchronizovat informace o produktech a obchodě se službou Google. Kromě toho lze využívat funkce pro měření interakcí a konverzí.

Pokud jsou v této souvislosti využívány technologie, které vyžadují souhlas, nebo jsou osobní údaje zpracovávány pro analytické či marketingové účely, děje se tak v souladu s vaším rozhodnutím o udělení souhlasu.

12. Zpravodaj a e-mailový marketing

Pokud se přihlásíte k odběru našeho zpravodaje nebo jiných marketingových e-mailů, zpracováváme zejména vaši e-mailovou adresu a informace o přihlášení a potvrzení.

Zpracování se zásadně provádí na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Používáme postup potvrzení (double-opt-in). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna, zejména prostřednictvím odkazu pro odhlášení v našich marketingových e-mailech.

13. Klaviyo

Pro e-mailový marketing a související funkce využíváme službu Klaviyo.

V rámci integrace Shopify a Klaviyo mohou být zpracovávány zejména kontaktní a zákaznické údaje, souhlasy s marketingem, údaje o objednávkách a produktech a – pokud to příslušné funkce a souhlasy umožňují – informace o interakcích s naším internetovým obchodem a našimi marketingovými sděleními.

Zpracování údajů pro marketingové účely na základě souhlasu se řídí čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Pokud technologie Klaviyo přistupují k vašemu koncovému zařízení způsobem, který vyžaduje souhlas, děje se tak na základě § 25 odst. 1 TDDDG.

Další informace najdete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Klaviyo.

14. Automatizace marketingu a upomínky v e-shopu

Můžeme využívat funkce, díky nimž zákazníci v závislosti na jejich interakci s naším obchodem dostávají připomenutí nebo marketingové informace.

Mezi ně mohou patřit například připomenutí obsahu nákupního košíku, upozornění na produkty, které jsou opět k dispozici, snížení cen nebo připomenutí týkající se produktů, které si zákazník prohlížel.

Určité funkce obchodu jsou uživatelům obchodu poskytovány přímo společností Shopify. V tomto ohledu platí navíc informace o ochraně osobních údajů a nastavení příslušného účtu Shopify/obchodu.

15. Pinterest

Využíváme integraci se službou Pinterest včetně příslušných marketingových a analytických funkcí.

V závislosti na vašem rozhodnutí ohledně souhlasu mohou být v tomto případě zpracovávány zejména informace o návštěvách stránek a produktů, vyhledávacích dotazech, událostech souvisejících s nákupním košíkem a objednávkami, jakož i informace o zařízeních, prohlížečích a způsobu používání.

Pokud se v této souvislosti používají technologie, které vyžadují souhlas, děje se tak na základě § 25 odst. 1 zákona TDDDG a čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Další informace najdete v zásadách ochrany osobních údajů služby Pinterest.

16. TikTok

V našem obchodě na Shopify je nastavena integrace s TikTokem.

Pokud v této souvislosti používáme technologie pro sledování, analýzu nebo marketing, k jejichž použití je nutný souhlas, budou tyto technologie využívány pouze v souladu s vaším rozhodnutím o udělení souhlasu.

V tomto případě dochází k přístupu k vašemu koncovému zařízení, který podléhá povinnosti získat souhlas, na základě § 25 odst. 1 zákona TDDDG a k příslušnému zpracování osobních údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Další informace najdete v zásadách ochrany osobních údajů služby TikTok.

17. StoreSEO

K optimalizaci našeho internetového obchodu pro vyhledávače využíváme nástroj StoreSEO.

Při tom mohou být zpracovávány údaje o obchodě a technické údaje, pokud je to nezbytné pro poskytování využívaných funkcí.

Pokud jsou prostřednictvím služby StoreSEO využívány analytické nebo marketingové technologie, které vyžadují souhlas, řídí se jejich použití vaším rozhodnutím ohledně udělení souhlasu.

18. Objednávky a plnění smlouvy

Když zadáte objednávku, zpracováváme osobní údaje nezbytné k jejímu vyřízení.

Mezi ně patří zejména jméno, fakturační a dodací adresa, kontaktní údaje, objednané produkty, informace o objednávce a transakci, informace o zaslání a informace o zvoleném způsobu platby.

Zpracování údajů se provádí za účelem sjednání a plnění kupní smlouvy na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

19. Zpracování plateb

K zpracování plateb využíváme platformu Shopify a platební služby, které jsou v daném okamžiku nabízeny v rámci platebního procesu.

V závislosti na zvoleném způsobu platby mohou být zpracovány zejména jméno, fakturační adresa, e-mailová adresa, hodnota objednávky, měna, informace o transakci a údaje související s platbou.

Zpracování se provádí, pokud je to nezbytné pro provedení zvolené platby, na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

20. Shopify Payments

Používáme službu Shopify Payments. Prostřednictvím služby Shopify Payments vám mohou být při placení nabídnuty různé kreditní a debetní karty i další způsoby platby.

Při výběru příslušného způsobu platby jsou údaje nezbytné pro zpracování platby zpracovávány společností Shopify a příslušnými poskytovateli platebních, karetních a finančních služeb.

21. PayPal

Pokud jako způsob platby zvolíte PayPal, budou údaje nezbytné pro zpracování platby předány společnosti PayPal, resp. zpracovány společností PayPal.

Další informace najdete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti PayPal.

22. Klarna

Pokud vám bude při dokončování objednávky nabídnuta platba prostřednictvím společnosti Klarna a vy si ji vyberete, budou údaje nezbytné pro zpracování platby předány společnosti Klarna nebo příslušným poskytovatelům platebních služeb.

V závislosti na zvoleném způsobu platby přes Klarnu může společnost Klarna navíc provádět ověření totožnosti, posouzení rizika nebo bonity, pokud jsou splněny příslušné zákonné předpoklady.

Další informace najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Klarna.

23. Apple Pay a Google Pay

Pokud vám je nabízena služba Apple Pay nebo Google Pay a vy si vyberete jeden z těchto způsobů platby, mohou být v rámci zpracování platby zpracovávány údaje společností Apple či Google a dalšími zapojenými poskytovateli platebních a karetních služeb.

Další informace najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Apple a v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Google.

24. Odeslání a doručení

Za účelem doručení vaší objednávky předáváme nezbytné osobní údaje příslušným přepravním a logistickým poskytovatelům služeb.

Mezi ně patří zejména jméno a doručovací adresa, jakož i další kontaktní údaje, pokud jsou nezbytné pro dané doručení a jsou v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů.

Zpracování se provádí za účelem plnění kupní smlouvy na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

25. Navázání kontaktu a zákaznický servis

Pokud nás například kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím jiného nabízeného komunikačního kanálu, zpracováváme vámi poskytnuté informace za účelem vyřízení vaší žádosti.

Pokud se dotaz týká smlouvy nebo předsmluvních opatření, provádí se zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. V případě ostatních dotazů může být zpracování prováděno na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

26. Vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a reklamace

V případě vrácení zboží, žádosti o zrušení objednávky, odstoupení od smlouvy nebo reklamace zpracováváme kontaktní údaje, údaje o objednávce, dodání, platbě a produktu, které jsou nezbytné pro vyřízení dané záležitosti.

Zpracování se provádí, pokud slouží k plnění nebo zrušení smlouvy, na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a, pokud se jedná o zákonné povinnosti, na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

27. Bezpečnost a prevence podvodů

V zájmu ochrany našeho internetového obchodu, našich zákazníků a našich systémů mohou být zpracovávány osobní údaje za účelem odhalení a zabránění podvodným, zneužívajícím nebo bezpečnost ohrožujícím aktivitám.

Pokud je zpracování nezbytné k ochraně našich oprávněných zájmů, provádí se na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

28. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předávány zejména poskytovatelům služeb v oblastech hostingu internetových obchodů, infrastruktury elektronického obchodování, zpracování plateb, přepravy a logistiky, komunikace se zákazníky, e-mailového marketingu, analýzy, marketingu, IT a bezpečnostních služeb, jakož i příjemcům stanoveným zákonem.

29. Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme zásadně pouze po dobu nezbytnou pro daný účel zpracování.

Pokud existují zákonné povinnosti týkající se uchovávání údajů, uchováváme příslušné údaje po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

30. Mezinárodní předávání údajů

Při využívání služeb jednotlivých poskytovatelů může docházet ke zpracování osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor.

K takovému předání dochází v souladu s články 44 a následujícími GDPR. Pokud existuje příslušné rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti, lze se při předání opřít o toto rozhodnutí. V opačném případě lze zejména využít vhodné záruky podle článku 46 GDPR.

31. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Pokud jsou splněny zákonné předpoklady, máte zejména následující práva:

  • Právo na informace podle článku 15 GDPR,
  • Právo na opravu podle čl. 16 GDPR,
  • Právo na výmaz podle čl. 17 GDPR,
  • Právo na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR,
  • Právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR a
  • Právo vznést námitku podle čl. 21 GDPR.

Chcete-li uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených v oddíle 1.

32. Právo na podání námitky

Pokud zpracováváme osobní údaje na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, máte z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace v souladu s čl. 21 GDPR právo kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování.

Jsou-li osobní údaje zpracovávány za účelem přímé reklamy, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro účely takové reklamy. To platí i pro profilování, pokud souvisí s takovou přímou reklamou.

33. Odvolání souhlasů

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat s účinkem do budoucna.

Zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu až do jeho odvolání tím zůstává nedotčena.

34. Právo na podání stížnosti

V souladu s článkem 77 GDPR máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR.

35. Povinnost poskytovat údaje

K uzavření a plnění kupní smlouvy je nutné poskytnout osobní údaje nezbytné pro zadání objednávky, zpracování platby a doručení zboží.

Poskytování osobních údajů pro dobrovolné marketingové, analytické a personalizační účely je zásadně dobrovolné.

36. Automatizované postupy

Některé systémy, které používáme my nebo naši poskytovatelé služeb, mohou využívat automatizované postupy, například pro bezpečnostní kontroly, kontroly rizik nebo kontroly podvodů.

Pokud je v konkrétním případě použito rozhodnutí založené výlučně na automatizovaném zpracování ve smyslu čl. 22 GDPR, informujeme vás o tom v souladu se zákonnými požadavky.

37. Bezpečnost dat

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, neoprávněným zveřejněním nebo změnou, a to s ohledem na příslušné riziko.

38. Změny tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme upravit, pokud to bude nutné z důvodu právních, technických nebo organizačních změn.

Platí vždy aktuální znění zveřejněné na této stránce.

Stav k 8. září 2026