Podmínky doručení
Stav: září 2026
Zasíláme zboží v rámci Německa a do zemí Evropské unie (EU), které nabízíme v rámci platebního procesu.
1. Poštovné a dodací lhůty
Německo
Při hodnotě objednávky do 54,99 € činí poštovné 5,50 €.
Při hodnotě objednávky od 55,00 € je doprava zdarma.
Dodací lhůta činí obvykle 1–3 pracovní dny.
Evropská unie
Při hodnotě objednávky do 54,99 € činí náklady na dopravu 13,99 €.
Při hodnotě objednávky od 55,00 € je doprava zdarma.
Dodací lhůta činí obvykle 2–8 pracovních dnů.
Možnosti dopravy dostupné pro danou dodací adresu a příslušné náklady na dopravu se zobrazí v pokladně před dokončením objednávky.
2. Poskytovatelé přepravních služeb
Zásilky jsou zasílány zejména prostřednictvím společností DHL nebo UPS, a to v závislosti na doručovací adrese a dostupnosti zboží. Neexistuje nárok na doručení konkrétním přepravcem, pokud nebyl při dokončení objednávky výslovně sjednán konkrétní způsob dopravy.
3. Výpočet dodací lhůty
Uvedené dodací lhůty platí od uzavření smlouvy, resp. – v případě sjednané platby předem – od přijetí platby.
V neděli a ve státní svátky se zásilky zásadně nedoručují. Pokud konec dodací lhůty připadá na neděli nebo státní svátek v místě doručení, končí lhůta následující pracovní den.
4. Sledování zásilky
Pokud je pro zvolený způsob dopravy k dispozici sledování zásilky, obdržíš příslušné informace o zásilce po předání zásilky přepravci.
5. Částečné dodávky
Částečné dodávky jsou přípustné, pokud jsou pro tebe přijatelné. Částečná dodávka z naší iniciativy ti nezpůsobí žádné dodatečné náklady na dopravu.
6. Poškozené nebo nedoručené zásilky
Pokud ti zásilka dorazí poškozená nebo ti nebyla doručena i přes potvrzení o odeslání, kontaktuj nás prosím na:
Tvá zákonná práva, zejména tvá zákonná práva vyplývající z vad zboží, tím zůstávají nedotčena.
7. Nesprávná doručovací adresa
Před dokončením objednávky si prosím pečlivě zkontroluj dodací adresu. Pokud po odeslání objednávky zjistíš chybu, kontaktuj nás co nejdříve. Změnu lze provést pouze do té doby, než bude objednávka zpracována k odeslání.
8. Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
Informace o vracení zboží, nákladech na vrácení a tvém zákonném právu na odstoupení od smlouvy najdeš v našich zásadách pro vrácení zboží a refundace / v informacích o právu na odstoupení od smlouvy.
9. Kontakt
The Vital Manufacture
Mogador Mohamed Hassani e.K.
Ufgaustr. 16
76532 Baden-Baden
Německo
E-mail: info@thevital-manufacture.com