A kosarad üres
Ingyenes szállítás 55 € felett – Németországban és az EU-ban
Menü
Ingyenes szállítás 55 € felett – Németországban és az EU-ban
Állapot: 2026. szeptember
A The Vital Manufacture-nál szeretnénk, ha elégedett lennél a megrendeléseddel. Az alábbiakban tájékoztatást találsz a visszaküldésekről, a visszatérítésekről, a reklamációkról és a törvényes elállási jogodról.
A fogyasztóknak az online áruházunkon keresztül leadott megrendelések esetén alapvetően 14 napos törvényes elállási joguk van.
Az elállási határidő kezdetére és érvényesítésére vonatkozó részleteket alább, az elállási tájékoztatónkban találod.
A visszavonás hatályba lépését követően az árukat haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor értesítettél minket a visszavonásról, vissza kell küldened vagy át kell adnod nekünk.
Kérjük, vedd figyelembe az alábbiakban ismertetett különleges rendelkezéseket a lezárt árukra vonatkozóan, amelyeket egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni.
A visszaküldött termékeket a következő címre kell elküldeni:
The Vital Manufacture
Mogador Mohamed Hassani e.K.
Ufgaustr. 16
76532 Baden-Baden
Németország
E-mail: info@thevital-manufacture.com
Kérjük, amennyiben lehetséges, csatold a visszaküldött csomaghoz a nevedet és a rendelési számodat, hogy egyértelműen azonosítani tudjuk a visszaküldést.
Javasoljuk, hogy a visszaküldéshez olyan szállítási módot válasszon, amelynél nyomon követhető a csomag, és őrizze meg a szállítási bizonylatot a visszatérítés lezárásáig.
Az áruk visszaküldésének közvetlen költségeit neked kell viselned.
Ez nem vonatkozik a hibás, sérült vagy tévesen szállított áruk miatti jogos reklamációkra. A hibákkal kapcsolatos törvényes jogai változatlanul fennmaradnak.
Az étrend-kiegészítők esetében különös figyelmet kell fordítani a termékbiztonságra, az egészségvédelemre és a higiéniai előírásokra.
Azoknál a lezárt termékeknél, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, a törvényes elállási jog idő előtt megszűnhet, ha a lezárást a szállítás után eltávolították.
Ez különösen az ennek megfelelően lezárt étrend-kiegészítőkre vonatkozhat.
Ez nem érinti a hibás áruval kapcsolatos törvényes jogorvoslati lehetőségeket.
Ha sérült, hibás vagy nem a megrendelt terméket kapod meg, kérjük, lépj velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségeken:
Ha lehetséges, add meg a rendelési számodat. A termékről és adott esetben a szállítási csomagolásról készült fotók segíthetnek nekünk a folyamat gyorsabb ellenőrzésében.
Indokolt reklamációk esetén a hibára vonatkozó törvényes jogok érvényesek.
Érvényes visszavonás esetén a visszatérítés elvileg ugyanazon a fizetési módon történik, amelyet az eredeti megrendeléskor használtál, amennyiben kifejezetten másképp nem állapodtak meg.
Megtagadhatjuk a visszatérítést mindaddig, amíg az árukat vissza nem kapjuk, vagy amíg nem igazolod, hogy visszaküldted az árukat – attól függően, hogy melyik következik be előbb.
A visszavonás következményeivel kapcsolatos részleteket az alábbi visszavonási tájékoztatóban találod.
Alapvetően nem kínálunk közvetlen cserét egy másik termékre.
Ha visszaküldhető terméket szeretnél visszaküldeni, élhetsz az elállási jogoddal, majd a kívánt terméket külön megrendelheted.
Önnek joga van tizennégy napon belül, indoklás nélkül elállni ettől a szerződéstől.
Az elállási határidő tizennégy nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átvette az árut.
Ha egy egységes megrendelés keretében több terméket rendelt, és azokat külön-külön szállítják ki, az elállási határidő tizennégy nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átvette az utolsó terméket.
Az elállási jog gyakorlásához Önnek
The Vital Manufacture
Mogador Mohamed Hassani e.K.
Ufgaustr. 16
76532 Baden-Baden
Németország
E-mail: info@thevital-manufacture.com
egy egyértelmű nyilatkozatban (pl. postai úton elküldött levélben vagy e-mailben) tájékoztatnia kell minket arról, hogy el kívánja állni a jelen szerződéstől.
Ehhez felhasználhatja az alább feltüntetett mintás visszavonási nyilatkozatot, amelynek használata azonban nem kötelező.
Az elállási jogát online is gyakorolhatja a felhasználói fiókjában elérhető elektronikus visszaküldési és lemondási funkció segítségével.
Miután belépett az ügyfélfiókjába, válassza ki az érintett megrendelést, majd használja a megrendeléshez rendelkezésre álló visszaküldési vagy lemondási funkciót.
Amennyiben igénybe veszi ezt az online szolgáltatást, haladéktalanul megküldjük Önnek egy tartós adathordozón (pl. e-mailben) egy visszaigazolást, amely tartalmazza a visszavonási nyilatkozat tartalmára vonatkozó információkat, valamint a beérkezés dátumát és időpontját.
Az elállási határidő betartása érdekében elegendő, ha az elállási jogról szóló értesítést az elállási határidő lejárta előtt elküldi.
Amennyiben eláll a jelen szerződéstől, kötelesek vagyunk haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül visszatéríteni Önnek az Ön részéről befizetett összes összeget, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön az általunk kínált legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), attól a naptól számítva, amikor a szerződés elállásáról szóló értesítés beérkezett hozzánk.
A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha Önnel kifejezetten másképp állapodtunk meg; a visszatérítés miatt semmilyen esetben sem számolunk fel Önnek díjakat.
Megtagadhatjuk a visszatérítést mindaddig, amíg az árukat vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy az árukat visszaküldte – attól függően, hogy melyik időpont a korábbi.
Az árukat haladéktalanul, de minden esetben legkésőbb a szerződés visszavonásáról szóló értesítésünk kézhezvételétől számított tizennégy napon belül vissza kell küldenie a következő címre:
The Vital Manufacture
Mogador Mohamed Hassani e.K.
Ufgaustr. 16
76532 Baden-Baden
Németország
visszaküldeni vagy átadni.
A határidő akkor tekinthető betartottnak, ha az árut a tizennégy napos határidő lejárta előtt feladja.
Az áruk visszaküldésének közvetlen költségeit Ön viseli.
Az áruk esetleges értékvesztéséért csak akkor kell felelnie, ha ez az értékvesztés az áruk minőségének, tulajdonságainak és működésének ellenőrzéséhez nem szükséges kezelésnek tulajdonítható.
Az elállási jog többek között nem áll fenn, illetve idő előtt megszűnik az olyan lezárt csomagolású áruk szállítására vonatkozó szerződések esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, amennyiben a szállítás után a lezárást eltávolították.
Ez különösen az ennek megfelelően lezárt étrend-kiegészítőkre vonatkozhat.
Ez nem érinti a hibás áruval kapcsolatos törvényes jogorvoslati lehetőségeket.
