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Politique de confidentialité

Mise à jour : 8 septembre 2026

1. Responsable

Le responsable au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des autres dispositions applicables en matière de protection des données est :

Mogador Mohamed Hassani e.K.
opérant sous le nom de The Vital Manufacture
Ufgaustr. 16
76532 Baden-Baden
Allemagne

Téléphone : +49 174 699 1111
E-mail : info@thevital-manufacture.com

2. Généralités relatives au traitement des données à caractère personnel

Nous traitons des données à caractère personnel lorsque vous visitez notre boutique en ligne, utilisez un compte client, passez une commande, nous contactez, vous inscrivez pour recevoir des communications marketing ou utilisez d'autres fonctionnalités de notre boutique en ligne.

Les données à caractère personnel désignent toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Il peut s'agir notamment du nom, de l'adresse, de l'adresse e-mail, du numéro de téléphone, des informations relatives aux commandes et aux paiements, de l'adresse IP, des informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations concernant l'utilisation de notre boutique en ligne.

Les données concrètement traitées dépendent des fonctionnalités et des services que vous utilisez.

3. Bases juridiques

  • Art. 6, al. 1, let. a du RGPD, si vous nous avez donné votre consentement, par exemple pour certaines mesures de marketing, d'analyse ou de suivi.
  • Art. 6, al. 1, let. b du RGPD, lorsque le traitement est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles ou à l'exécution d'un contrat.
  • Art. 6, al. 1, let. c du RGPD, lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale.
  • Art. 6, al. 1, let. f du RGPD, lorsque le traitement est nécessaire à la sauvegarde de nos intérêts légitimes ou des intérêts légitimes d'un tiers et que vos intérêts, droits fondamentaux et libertés fondamentales ne prévalent pas sur ceux-ci.

Dans la mesure où le stockage d'informations sur votre terminal ou l'accès à des informations qui y sont déjà stockées nécessite votre consentement, celui-ci est donné sur la base de l'article 25, paragraphe 1, de la TDDDG. Les technologies absolument indispensables relèvent notamment des exceptions légales prévues à l'article 25, paragraphe 2, de la TDDDG.

4. Shopify et la mise en ligne de notre boutique en ligne

Notre boutique en ligne est hébergée sur la plateforme de commerce électronique Shopify. Shopify met à notre disposition l'infrastructure technique qui nous permet de proposer notre boutique en ligne et les fonctionnalités associées.

Lors de l'utilisation de notre boutique en ligne, nous pouvons notamment traiter l'adresse IP, des informations relatives à l'appareil et au navigateur, des informations d'utilisation ainsi que, selon la fonctionnalité utilisée, des informations de contact, relatives au compte client, à la commande, à la livraison, à la transaction et au paiement.

Shopify traite les données à caractère personnel, selon le traitement concerné, soit pour notre compte, soit en tant que responsable du traitement au sens de la législation sur la protection des données.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs.

5. Shopify Network Intelligence et services améliorés

Shopify Network Intelligence est activé dans notre boutique.

Dans ce contexte, Shopify peut utiliser des informations relatives aux interactions avec notre boutique, ainsi que des informations issues d'interactions avec Shopify et d'autres commerçants Shopify, afin de fournir ce que l'on appelle des « services améliorés » (Enhanced Services).

Ces services peuvent notamment servir à personnaliser l'expérience d'achat, à proposer des publicités plus pertinentes, à mieux comprendre les interactions avec les boutiques et les publicités, à améliorer les produits et les performances des boutiques, ainsi qu'à prévenir la fraude et les abus.

À cette fin, les informations relatives aux activités de notre boutique peuvent être partagées avec Shopify et d'autres prestataires de services. Ceux-ci peuvent également être situés en dehors de l'Allemagne ou de l'Espace économique européen.

Dans la mesure où un consentement est nécessaire à cet effet, votre décision relative au consentement, prise via les fonctionnalités prévues en matière de protection des données, sera prise en compte.

Pour plus d'informations et pour savoir comment exercer vos droits auprès de Shopify, veuillez consulter le portail de confidentialité de Shopify.

6. Compte client et fonctionnalités client de Shopify

Vous pouvez utiliser les fonctionnalités de compte client de notre boutique en ligne fournies par Shopify. Dans ce cadre, les informations relatives aux coordonnées, aux commandes, aux livraisons et à la facturation, ainsi que celles concernant l'utilisation du compte client, peuvent notamment être traitées.

Le traitement est effectué, dans la mesure où il est nécessaire à la mise à disposition du compte client, à la gestion de vos commandes ou à l'exécution d'un contrat, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Le compte client permet notamment de consulter les commandes et, le cas échéant, d'envoyer des demandes de retour ou d'annulation.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Ces technologies permettent d'enregistrer des informations sur votre appareil ou de lire celles qui y sont déjà stockées.

Les technologies absolument indispensables peuvent être utilisées sans consentement, pour autant que les conditions prévues à l'article 25, paragraphe 2, de la loi TDDDG soient remplies.

Nous n'utilisons en principe les technologies qui ne sont pas absolument nécessaires, notamment celles destinées à l'analyse, à la personnalisation et au marketing, que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier ou révoquer votre choix via les paramètres relatifs aux cookies de notre boutique en ligne.

8. Gestion des consentements

Pour la gestion de vos paramètres de confidentialité et de cookies, nous utilisons les fonctionnalités de confidentialité des clients fournies par Shopify.

Grâce à notre bannière relative aux cookies, vous pouvez accepter les traitements non obligatoires, les refuser ou effectuer une sélection personnalisée. Votre sélection peut être enregistrée afin que vos paramètres de confidentialité soient pris en compte lors de vos prochaines visites sur le site.

9. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser l'utilisation de notre boutique en ligne.

Dans ce cadre, les informations suivantes peuvent notamment être traitées : les consultations de pages et de produits, les interactions avec notre boutique en ligne, les informations relatives aux appareils et aux navigateurs, les identifiants en ligne, l'adresse IP et d'autres données d'utilisation.

Dans la mesure où des technologies non strictement nécessaires sont utilisées à cette fin ou où des données à caractère personnel sont traitées à des fins d'analyse, cela s'effectue conformément à votre consentement, sur la base de l'article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur les services de télécommunications (TDDDG) et de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

10. Mode « Consent » de Google

Le « Google Consent Mode » est utilisé dans le cadre des services Google intégrés via Shopify.

Cela permet de transmettre à Google les décisions relatives au consentement enregistrées via notre système de gestion des consentements et d'adapter le comportement des balises Google en fonction du statut de consentement correspondant.

Le « Google Consent Mode » ne constitue pas en soi un consentement et ne remplace pas notre système de gestion des consentements.

11. Google, YouTube et Google Merchant Center

Nous utilisons le canal de vente Shopify « Google & YouTube » ainsi que Google Merchant Center.

Cela permet notamment de synchroniser les informations relatives aux produits et à la boutique avec Google. De plus, il est possible d'utiliser des fonctionnalités permettant de mesurer les interactions et les conversions.

Dans la mesure où des technologies nécessitant votre consentement sont utilisées ou où des données à caractère personnel sont traitées à des fins d'analyse ou de marketing, cela se fait conformément à votre décision relative au consentement.

12. Lettres d'information et marketing par e-mail

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou à d'autres communications marketing par e-mail, nous traitons notamment votre adresse e-mail ainsi que les informations relatives à votre inscription et à votre confirmation.

Le traitement des données s'effectue en principe sur la base de votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Nous utilisons une procédure de confirmation (double opt-in). Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement avec effet pour l'avenir, notamment via le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails marketing.

13. Klaviyo

Pour le marketing par e-mail et les fonctionnalités associées, nous utilisons Klaviyo.

Dans le cadre de l'intégration Shopify-Klaviyo, peuvent notamment être traitées les données de contact et les données clients, les consentements marketing, les données relatives aux commandes et aux produits, ainsi que – dans la mesure où les fonctionnalités et les consentements correspondants le prévoient – les informations relatives aux interactions avec notre boutique en ligne et à nos communications marketing.

Les traitements à des fins de marketing fondés sur le consentement sont effectués en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Dans la mesure où les technologies Klaviyo accèdent à votre terminal sans autre fondement juridique que le consentement, cela s'effectue en vertu de l'article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur la protection des données dans le domaine des télécommunications (TDDDG).

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Klaviyo.

14. Automatisations marketing et rappels de boutique

Nous pouvons utiliser des fonctionnalités permettant d'envoyer des rappels ou des informations marketing aux clients en fonction de leur interaction avec notre boutique.

Il peut s'agir, par exemple, de rappels concernant le panier, d'alertes signalant la remise en stock de produits, de baisses de prix ou de rappels liés aux produits consultés.

Certaines fonctionnalités de la boutique sont fournies directement par Shopify aux utilisateurs de la boutique. À cet égard, les informations relatives à la protection des données et les paramètres du compte Shopify/de la boutique concerné(e) s'appliquent en complément.

15. Pinterest

Nous utilisons une intégration Pinterest comprenant des fonctionnalités de marketing et d'analyse correspondantes.

En fonction de votre choix concernant votre consentement, les informations suivantes peuvent notamment être traitées : consultations de pages et de produits, recherches, opérations liées au panier et aux commandes, ainsi que des informations relatives à l'appareil, au navigateur et à l'utilisation.

Dans la mesure où des technologies nécessitant un consentement sont utilisées à cette fin, cela se fait sur la base de l'article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur les services de télécommunications (TDDDG) et de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Pinterest.

16. TikTok

Une intégration TikTok a été mise en place dans notre boutique Shopify.

Dans la mesure où nous utilisons ici des technologies de suivi, d'analyse ou de marketing dont l'utilisation nécessite un consentement, celles-ci ne seront utilisées que conformément à votre décision en matière de consentement.

Dans ce cas, l'accès à votre terminal, soumis à votre consentement, s'effectue en vertu de l'article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG, et le traitement correspondant des données à caractère personnel s'effectue en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de TikTok.

17. StoreSEO

Nous utilisons StoreSEO pour optimiser le référencement naturel de notre boutique en ligne.

Dans ce cadre, les données relatives à la boutique et les données techniques peuvent être traitées dans la mesure où cela est nécessaire à la mise à disposition des fonctionnalités utilisées.

Dans la mesure où StoreSEO utilise des technologies d'analyse ou de marketing soumises à consentement, leur utilisation s'effectue conformément à votre décision en matière de consentement.

18. Commandes et exécution du contrat

Lorsque vous passez une commande, nous traitons les données à caractère personnel nécessaires à son exécution.

Il s'agit notamment du nom, de l'adresse de facturation et de livraison, des coordonnées, des produits commandés, des informations relatives à la commande et à la transaction, des informations d'expédition et des informations concernant le mode de paiement choisi.

Le traitement est effectué aux fins de la négociation et de l'exécution du contrat de vente, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

19. Traitement des paiements

Pour le traitement des paiements, nous utilisons Shopify ainsi que les prestataires de paiement proposés lors du paiement.

En fonction du mode de paiement choisi, les données suivantes peuvent notamment être traitées : nom, adresse de facturation, adresse e-mail, montant de la commande, devise, informations relatives à la transaction et données spécifiques au paiement.

Le traitement est effectué, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du paiement choisi, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

20. Shopify Payments

Nous utilisons Shopify Payments. Grâce à Shopify Payments, différentes cartes de crédit et de débit ainsi que d'autres modes de paiement peuvent vous être proposés lors du paiement.

Lorsque vous sélectionnez un mode de paiement, les informations nécessaires au traitement du paiement sont traitées par Shopify ainsi que par les prestataires de services de paiement, les émetteurs de cartes et les prestataires de services financiers concernés.

21. PayPal

Si vous choisissez PayPal comme mode de paiement, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à PayPal ou traitées par PayPal.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal.

22. Klarna

Si, lors du paiement, un paiement via Klarna vous est proposé et que vous choisissez cette option, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à Klarna ou aux prestataires de services de paiement concernés.

En fonction du mode de paiement Klarna choisi, Klarna peut également procéder à des vérifications d'identité, d'évaluation des risques ou de solvabilité, dans la mesure où les conditions légales requises sont remplies.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Klarna.

23. Apple Pay et Google Pay

Dans la mesure où Apple Pay ou Google Pay vous sont proposés et où vous choisissez l'un de ces modes de paiement, des données peuvent être traitées par Apple ou Google, ainsi que par d'autres prestataires de services de paiement et de cartes impliqués, dans le cadre du traitement du paiement.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité d'Apple et la déclaration de confidentialité de Google.

24. Expédition et livraison

Afin d'assurer la livraison de votre commande, nous transmettons les données à caractère personnel nécessaires à cet effet aux prestataires de services d'expédition et de logistique concernés.

Il s'agit notamment du nom et de l'adresse de livraison ainsi que, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison concernée et autorisé par la législation sur la protection des données, d'autres coordonnées.

Le traitement est effectué aux fins de l'exécution du contrat de vente, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

25. Prise de contact et service client

Si vous nous contactez, par exemple par e-mail, par téléphone ou via tout autre moyen de communication proposé, nous traitons les informations que vous nous transmettez afin de répondre à votre demande.

Si la demande concerne un contrat ou des mesures précontractuelles, le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Pour toute autre demande, le traitement peut être fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

26. Retours, rétractation et réclamations

En cas de retour, de demande d'annulation, de rétractation ou de réclamation, nous traitons les informations relatives aux coordonnées, à la commande, à la livraison, au paiement et au produit qui sont nécessaires au traitement de votre demande.

Le traitement est effectué, dans la mesure où il sert à l'exécution ou à la résiliation d'un contrat, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et, dans la mesure où des obligations légales sont concernées, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

27. Sécurité et prévention de la fraude

Afin de protéger notre boutique en ligne, nos clients et nos systèmes, des données à caractère personnel peuvent être traitées dans le but de détecter et de prévenir toute activité frauduleuse, abusive ou constituant une menace pour la sécurité.

Dans la mesure où le traitement est nécessaire à la sauvegarde de nos intérêts légitimes, il est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

28. Destinataires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel peuvent être transmises, dans la mesure nécessaire, notamment à des prestataires dans les domaines suivants : hébergement de boutiques en ligne, infrastructure de commerce électronique, traitement des paiements, expédition et logistique, communication avec la clientèle, marketing par e-mail, analyse, marketing, services informatiques et de sécurité, ainsi qu’aux destinataires prévus par la loi.

29. Durée de conservation

En principe, nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement concerné.

Dans la mesure où des obligations légales de conservation s'appliquent, nous conservons les données concernées pendant la durée prévue par la loi.

30. Transferts internationaux de données

Le recours à certains prestataires de services peut entraîner un traitement de données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen.

Un tel transfert est effectué dans le respect des articles 44 et suivants du RGPD. Lorsqu’il existe une décision d’adéquation applicable de la Commission européenne, le transfert peut s’appuyer sur celle-ci. À défaut, des garanties appropriées au sens de l’article 46 du RGPD peuvent notamment être mises en place.

31. Vos droits en matière de protection des données

Dans la mesure où les conditions légales sont remplies, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d'accès conformément à l'article 15 du RGPD,
  • Droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD,
  • Droit à l'effacement conformément à l'article 17 du RGPD,
  • Droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD,
  • Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD et
  • Droit d'opposition conformément à l'article 21 du RGPD.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la section 1.

32. Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, vous avez le droit, pour des motifs liés à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ce traitement, conformément à l'article 21 du RGPD.

Si des données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à ces fins. Cela s'applique également au profilage, dans la mesure où il est lié à cette prospection directe.

33. Retrait des consentements

Dans la mesure où un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir.

La licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation n'en est pas affectée.

34. Droit de recours

Conformément à l'article 77 du RGPD, vous disposez du droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le RGPD.

35. Obligation de communication des données

Pour conclure et exécuter un contrat de vente, vous devez fournir les données à caractère personnel nécessaires à la commande, au traitement du paiement et à la livraison.

La communication de données à caractère personnel à des fins facultatives de marketing, d'analyse et de personnalisation est, en principe, facultative.

36. Procédures automatisées

Certains systèmes utilisés par nous-mêmes ou par nos prestataires de services peuvent recourir à des procédures automatisées, par exemple pour des contrôles de sécurité, d'évaluation des risques ou de détection des fraudes.

Dans la mesure où, dans un cas particulier, une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé au sens de l'article 22 du RGPD est prise, nous vous en informons conformément aux exigences légales.

37. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation non autorisée ou la modification, en tenant compte du risque encouru.

38. Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité si des changements d'ordre juridique, technique ou organisationnel l'exigent.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Mise à jour : 8 septembre 2026